Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại tyles2, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
tyles2 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn ra sao

Bảo vệ thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành hàng ngày của tyles2, không phải điều khoản in nhỏ. Mỗi lớp dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành hệ thống.

Mã hoá kết nối Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và máy chủ tyles2 đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền trong kênh mã hoá, không để lộ ra ngoài.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên làm việc và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ chừng nào tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xoá. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản để xác minh danh tính — bước này bảo vệ dữ liệu của chính bạn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Tài khoản của bạn Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu đã lưu và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách tyles2 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống tyles2.

Không bán và không chia sẻ cho quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ cam kết bảo mật cùng chuẩn với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu sớm nhất có thể.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin theo quy trình nội bộ.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy trình vận hành thay đổi. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng.